Avaliar atitudes

Quando pretendemos avaliar e medir atitudes, temos de considerar as três dimensões do conceito de atitude - a afectiva, a cognitiva e a comportamental.

A dimensão afectiva prende-se com emoções e sentimentos e é geralmente expressa em termos de gosto ou não gosto.

A dimensão cognitiva expressa-se em termos de crenças relativamente ao objecto em causa.

A dimensão comportamental tem a ver com o que o sujeito diz que faz ou vai fazer em relação ao objecto da avaliação.

A título de exemplo, admitamos que queremos medir atitudes em relação à Internet, através de um questionário:

Temos de formular itens que meçam a dimensão afectiva, do tipo:

Gosto de usar a Internet em casa,

itens que meçam a dimensão cognitiva, do tipo:

A Internet/WWW permite-me aceder rapidamente a informação de que necessito

e itens que meçam a dimensão comportamental, do tipo:

Utilizo facilmente motores de pesquisa

O número de itens deve ser idêntico para as três dimensões: a afectiva, a cognitiva e a comportamental.